מדיניות פרטיות – מיטל ללא גלוטן
פרטי בעל האתר ובעל השליטה במאגר:
שם – "מיטל ללא גלוטן" (בעלת העסק: מיטל תמיר)
מספר מזהה - 034221366
כתובת דואר אלקטרוני - meitaltamir1234@gmail.com
טלפון - 052-5696806
כתובת URL של האתר - https://meital-gluten-free.co.il/
מען למכתבים – מרכז מסחרי נווה אילן, רחוב חרוב 2, יבנה
1. כללי
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו. לכן, החלטנו לפרסם מדיניות פרטיות ברורה ושקופה, ואנו מתחייבים לפעול לפיה.
מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד אנו מתנהלים בנוגע לפרטיות המשתמשים. בין היתר, נסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותך בנוגע למידע זה.
מדיניות פרטיות זו מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכל המגדרים.
אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות. המשך השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת, הבנת ושאתה מסכים למדיניות זו. אם אינך מעוניין שהמידע שלך ייאסף בהתאם למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.
אין חובה חוקית למסור את פרטיך, אך שים לב שמסירת מידע מסוים מהווה תנאי לביצוע הזמנות באתר.
2. המידע שאנו אוספים באתר
2.1.בעת ביצוע הזמנה: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, הערות להזמנה ופרטי ההזמנה – המוצרים שהוזמנו, הכמויות, הסכומים ומועד האיסוף שנבחר;
2.2.בהזמנה הכוללת משלוח: שם המקבל, עיר, רחוב, מספר בית, כניסה, קומה, דירה והערות לשליח;
2.3.היסטוריית ההזמנות – אילו מוצרים הוזמנו, מתי ובאיזה סכום – נשמרת כשהיא מקושרת לשם, למספר הטלפון ולכתובת הדואר האלקטרוני של המזמין;
2.4.נתוני עגלת הקניות (מזהי המוצרים והכמויות בלבד) הנשמרים בקובץ עוגייה טכני, כמפורט בסעיף "עוגיות" להלן;
2.5.חלק מהמידע שנאסף אינו מזהה אישית, למשל:
סוג הדפדפן שממנו אתה צופה באתר;
סוג המכשיר שממנו אתה צופה באתר;
אופן השימוש באתר ונתוני גלישה – משך זמן שימוש בכל עמוד, באילו עמודים ביקרת, פעולות שבוצעו באתר;
התאמות משתמש כגון שפה מועדפת.
פרטי כרטיס האשראי אינם נאספים ואינם נשמרים באתר – הם מוזנים בעמוד התשלום של חברת הסליקה בלבד.
3. איסוף ושמירת המידע
הנתונים שיאספו וכן תכנים שהמשתמש מעלה ו/או משתף ו/או יוצר באתר, יישמרו ברשות בעל האתר. מסדי הנתונים מאוחסנים בשרתי אחסון. המשתמש באתר מצהיר כי הוא מסכים לשמירת מידע בשרתים אלו, אשר עשויים להיות בישראל או בחו"ל.
4. מטרות איסוף ושימוש במידע
השימוש במידע שנאסף, ייעשה בהתאם למדיניות פרטיות זו, או בהתאם להוראות כל דין החל, על מנת –
4.1.לבצע את ההזמנה, ולאפשר את משלוחה או את איסופה מהחנות;
4.2.ליצור איתך קשר בנוגע להזמנה ולהשיב לפניותיך;
4.3.לשלוח הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, כגון קוד אימות ואישור הזמנה;
4.4.לצורכי חשבונאות וניהול ספרים;
4.5.למטרות בקרה – לרבות אבטחה, מניעת ספאם והונאות, וזיהוי שימוש לא חוקי באתר;
4.6.לשפר את השירות באתר;
4.7.לצורך אכיפת כללים ונהלים באתר כפי שהם מופיעים בתנאי השימוש.
5. הבסיס החוקי לאיסוף המידע
אנו נעבד את המידע האישי שלך רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת- אם נתת הסכמתך לכך או אם יש לנו אישור כדין לעשות זאת.
6. דיוור אלקטרוני ויצירת קשר עם המשתמש
בעל האתר שולח הודעות דואר אלקטרוני תפעוליות בלבד, הנוגעות להזמנה – קוד אימות ואישור הזמנה. בעל האתר אינו שולח דיוור שיווקי, ניוזלטרים, מסרוני SMS או הודעות וואטסאפ שיווקיות.
ככל שבעתיד יישלח דיוור שיווקי, מדיניות פרטיות זו תעודכן, והודעות כאמור יישלחו רק אם נתת הסכמתך המפורשת, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולהפסיק לקבלן.
7. מסירת מידע לצד שלישי
בעל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר, ולא יעביר מידע לצדדים שלישיים למטרות שיווק, אלא במקרים המפורטים להלן:
7.1.אם תבצע רכישה באמצעות האתר, יסופק לחברת הסליקה המידע הנחוץ לה להשלמת תהליך הרכישה. פרטי האשראי מוזנים ישירות בעמוד התשלום של חברת הסליקה;
7.2.בהזמנה הכוללת משלוח – שם, מספר טלפון וכתובת המשלוח מועברים לחברת השליחויות (HFD), לצורך ביצוע המשלוח;
7.3.כתובת הדואר האלקטרוני ותוכן ההודעה מועברים לספק שירות שליחת הדואר האלקטרוני (Resend), לצורך שליחת ההודעות התפעוליות;
7.4.חלק מהמידע מועבר לספקים המספקים שירותי אירוח ואחסון לאתר, כמפורט לעיל;
7.5.נתוני מכירה ומלאי עשויים להיות מועברים למערכת הקופה של החנות (Posit/Hyp);
7.6.במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין בית העסק שתחייב את חשיפת פרטיך;
7.7.אם תבצע באתר פעולות המנוגדות לחוק;
7.8.אם יתקבל צו בית משפט המורה למסור את פרטיך או מידע על אודותיך לצד שלישי;
7.9.העברות בעלות עסקיות, מיזוגים וכיוצא בזה: במקרה של מיזוג, רכישה או העברה של נכסים, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לצד שלישי כחלק מהעסקה, בתנאי שהתאגיד הנעבר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
8. מידע רגיש
האתר אינו מבקש ואינו אוסף מידע על מצבך הבריאותי.
אנו ממליצים שלא לכלול בהערות להזמנה או בהערות לשליח מידע הנוגע למצב בריאותי.
9. עוגיות (Cookies)
עוגייה (קובץ "Cookie") היא קוד אשר משמש לאימות, מעקב אחר נתוני גלישה וכן לשמירת מידע על אודות המשתמשים. כל עוגייה נוצרת על ידי שרת, ומועברת לדפדפן של המשתמש; הדפדפן שלך הוא זה ששומר עוגיות בזיכרון של המחשב או המכשיר שלך.
האתר משתמש בעוגייה טכנית אחת בלבד, הנדרשת לתפעולו התקין: עוגיית עגלת הקניות, השומרת את מזהי המוצרים והכמויות שבחרת בלבד. העוגייה חתומה ואינה נגישה לקוד צד לקוח (httpOnly).
בנוסף, ייתכן שספק אירוח האתר ורשת הפצת התוכן (Cloudflare) יציב עוגייה טכנית לצורכי אבטחה.
באתר אין עוגיות אנליטיקה, פרסום, מעקב או רימרקטינג, ואין בו תוספים או ווידג'טים של צדדים שלישיים לצורכי מעקב או פרסום.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות וכן למחוק את העוגיות הקיימות. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש. שים לב כי חסימת העוגייה הטכנית עלולה לפגוע בתפקוד עגלת הקניות.
10. כפתור וואטסאפ
באתר מוצב כפתור הפותח שיחת וואטסאפ עם מספר הטלפון של החנות. מדובר בקישור בלבד, והאתר אינו אוסף מידע באמצעותו. השיחה מתנהלת באמצעות אפליקציית וואטסאפ, בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלה.
11. אבטחת מידע
באתר מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, בעל האתר לא מתחייב שהאתר ושירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם והמשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים לכך.
12. שמירת מידע ומחיקה
בעל האתר ישמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש באופן סביר לצורך ביצוע ההזמנות, מתן השירות, ניהול הקשר עם הלקוחות, עמידה בדרישות הדין, לרבות חובות ניהול ספרים, בירור מחלוקות והגנה על זכויותיו. עם סיום הצורך במידע, בעל האתר יפעל למחיקתו, להשמדתו או לאנונימיזציה שלו, לפי העניין, אלא אם קיימת חובה או הרשאה לפי דין להמשיך ולשמור אותו לתקופה נוספת. מבלי לגרוע מהאמור, בעל האתר רשאי לשמור מידע סטטיסטי, אגרגטיבי או אנונימי, שאין בו כדי לזהות את המשתמש באופן אישי.
13. זכויות נשוא המידע
13.1.זכות העיון - על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו, המוחזק במאגר מידע.
13.2.זכות לתיקון מידע – אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
13.3.פניות בנושאי זכויות יש להפנות בדרכי יצירת הקשר הרשומות מעלה, ובכלל זה בדואר אלקטרוני: meitaltamir1234@gmail.com.
14. דיווח על פגיעה בפרטיות
אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת או בזיקה לפעילות האתר, אנא פנה לבעל האתר ופרט בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותה. כמו כן, אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך או שתרצה לממש את זכויותיך, בעל האתר יענה תוך זמן סביר לפניותיך ויספק לך את המידע הדרוש לך. ניתן לפנות לבעל האתר באמצעות דרכי יצירת הקשר הרשומות בראשית מסמך זה.
15. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו נסקור ונעדכן באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להבטיח שהיא משקפת את נהלי הטיפול הנוכחיים שלנו בנתונים. כל העדכונים יימסרו לך בבירור, ואנו נקבל את הסכמתך ככל ויידרש על פי דין.