תקנון ותנאי שימוש לאתר מיטל ללא גלוטן

1. מטרת האתר

האתר מיטל ללא גלוטן (להלן: "האתר") הינו אתר החנות המקוונת של העסק "מיטל ללא גלוטן" – האתר נועד לשמש כפלטפורמה מקוונת להצגת פעילותה של החנות, ולשיווק ומכירה לצרכנים פרטיים של מוצרי מזון ללא גלוטן, כפי שיוצעו באתר מעת לעת. במסגרת האתר יוכלו המשתמשים לקבל מידע אודות המוצרים, אודות החנות ושעות הפעילות שלה, לבצע הזמנות ורכישות באופן מקוון – באיסוף עצמי מהחנות או במשלוח עד הבית, לעיין במתכונים, וליהנות מתכנים נוספים בהתאם לפעילות האתר ולעדכוניו מעת לעת.

בעל האתר רשאי להוסיף מוצרים ו/או תכנים לאתר לפי שיקול דעתו.

2. הגדרות

המשתמש/ת ו/או הגולש/ת – כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר.

הבעלים – "מיטל ללא גלוטן" (בעלת העסק: מיטל תמיר), מ.ז 034221366

שכתובת הדואר האלקטרוני שלה היא meitaltamir1234@gmail.com

טלפון / וואטסאפ: 052-5696806

כתובת: מרכז מסחרי נווה אילן, רחוב חרוב 2, יבנה

החנות – החנות הפיזית של הבעלים, בכתובת המפורטת לעיל.

האתר – https://meital-gluten-free.co.il/

התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.

3. כללי

3.1.ברוכים הבאים לאתר, התקנון שלפניכם מסדיר את תנאי השימוש באתר וכולל בין היתר מידע על פרטיות, קניין רוחני ותנאים נוספים.

3.2.אנא קראו אותו בעיון - השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון. אם אינכם מסכימים לתנאים, יש להימנע משימוש באתר.

3.3.למען הנוחות, התקנון מנוסח בלשון זכר, אך הוא מתייחס כמובן לכל המגדרים.

3.4.חשוב להדגיש שכל אדם המשתמש באתר - בין אם לצפייה, רכישה או כל פעולה אחרת - מחויב לפעול בהתאם לתקנון, וזאת ללא תלות במכשיר או מיקום גיאוגרפי.

3.5.במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרסומים אחרים או מסמכים הנוגעים לאתר, הוראות התקנון יהיו הקובעות.

4. פרטיות

בעל האתר מכבד את פרטיות הגולשים ופועל לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור "מדיניות פרטיות" באתר.

5. קניין רוחני

5.1.בעל האתר מתייחס בחומרה ובכובד ראש להפרת זכויות יוצרים. בעל האתר אוכף בקפידה את זכויותיו בכל האמצעים החוקיים אשר עומדים לרשותו.

5.2.הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק - סימני מסחר, זכויות יוצרים, עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, מתכונים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעל האתר, או לצד ג' – לרבות ספקים, יבואנים ויצרנים של המוצרים המוצגים באתר – אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת דוא"ל meitaltamir1234@gmail.com ובעל האתר יברר ויסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.

5.3.מובהר כי חלק מתמונות המוצרים המוצגות באתר הינן תמונות של ספקים ו/או יבואנים, המוצגות באתר ברשותם, וכי שמות המותגים וסימני המסחר של המוצרים הנמכרים באתר שייכים לבעליהם. אין בהצגתם באתר כדי להקנות לבעל האתר או למשתמש זכות כלשהי בהם.

5.4.אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש מסחרי בקניין הרוחני באתר, ו/או כל שימוש שעומד בניגוד להוראות התקנון, אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.

5.5.אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעלי האתר ו/או לצד ג'.

5.6.ייתכן ובאתר יהיו קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן 'אתרים חיצוניים') שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את בעלי האתר בהקדם בכתובת meitaltamir1234@gmail.com והוא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.

6. זמינות האתר

בעל האתר עושה כמיטב יכולתו כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעל האתר כי האתר יפעל בכל עת. יתכנו שיבושים בזמינות/ צפייה / גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעל האתר ישתדל להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינו מחויב לכך. בעל האתר שומר את הזכות להפסיק, להשבית, או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.

7. הוראות שחרור מאחריות

7.1.האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעל האתר אינו אחראי לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר – הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.

7.2.בעל האתר אינו אחראי לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם מובילים קישורים המופיעים באתר. בעל האתר ו/או מי מטעמו אינו מפקח או בודק את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.

7.3.אם נתקלת בקישור פוגעני ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני ו/או בתוכן שהועלה על ידי גולשים ומפר את הוראות התקנון, אנא הודע/י לבעל האתר בכתובת דואר אלקטרוני meitaltamir1234@gmail.com ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.

7.4.ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.

7.5.בעל האתר עושה את המיטב כדי להציג את המוצרים על ידי תמונות. יחד עם זאת, עשויים להיות הבדלים או אי-דיוקים בין המוצרים בתמונות ובין המוצרים שיסופקו. אלו נובעים מתום-לב ו/או מחוסר של מוצר כזה או אחר ו/או משינויים שביצע היצרן או היבואן במוצר או באריזתו, ולא יראו בכך הטעיה של הרוכש. התמונות מוצגות לצורך המחשה ויתכנו הבדלים קלים בגודל, משקל, צבע, אריזה או סוג מדויק של המוצר. הבדלים קלים אלו לא יחשבו כהטעיה ו/או כמצג שווא מצדו של בעל האתר.

7.6.המוצרים הנמכרים באתר מסופקים לבעל האתר על ידי ספקים ויבואנים, ובעל האתר אינו מייצר ואינו אופה את המוצרים. המידע המוצג באתר ביחס למוצרים – לרבות רכיבים, אלרגנים, היותו של המוצר "ללא גלוטן", משקל, הוראות אחסון וערכים תזונתיים – מבוסס על המידע המופיע על גבי אריזת המוצר ו/או על המידע שנמסר על ידי הספק או היבואן, ומוצג ככל שהוא ידוע לבעל האתר. ייתכנו שינויים ברכיבי המוצר או באריזתו מצד היצרן או היבואן, אשר טרם עודכנו באתר. לפיכך, על הרוכש לקרוא בעיון את המידע המופיע על גבי אריזת המוצר לפני השימוש בו, ובמקרה של סתירה בין המידע באתר לבין המידע שעל גבי האריזה – יגבר המידע שעל גבי האריזה. רוכש הסובל מצליאק, מרגישות לגלוטן או מאלרגיה או רגישות למזון כלשהו, נדרש להקפיד במיוחד על בדיקת המידע שעל גבי האריזה, ובמידת הצורך להתייעץ עם גורם מקצועי מוסמך.

7.7.בעל האתר מפרסם באתר מעת לעת מתכונים, הוראות הכנה ותכנים נוספים (להלן "פרסומים"). האמור בפרסומים הינו על דעת בעל האתר בלבד ולמטרות העשרה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים ייעוץ מקצועי, תזונתי או רפואי, ו/או המלצה, ו/או הנחיה והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. בנוסף, ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.

ככל שמשתמש באתר מסתמך על האמור בו, הוא עושה זאת מבחירתו ועל אחריותו הבלעדית ולאחר שנאמר לו כי עליו להתייעץ עם אנשי מקצוע ויועצים רלוונטיים לתחום. משתמש אשר הסתמך על תכני האתר, מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בעל האתר. ובעל האתר יהיה פטור מכל פיצוי ו/או חיוב ו/או שיפוי ביחס לנזקים שנגרמו למשתמש.

7.8.כוח עליון- במקרה שבעל האתר לא יוכל לבצע אחת ו/או יותר מהתחייבויותיו כלפי המשתמש, בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר, שייקבע על ידי הצדדים. כוח עליון בהסכם זה הינו- אירוע בטחוני, שביתה, נזקי טבע, מגפות ומחלות כדוגמת הקורונה, ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיו של בעל האתר לא יוכלו להידחות למועד חלופי, לא ייחשב הדבר כהפרה, והמשתמש לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלשהי כלפי בעל האתר.

7.9.הגבלת אחריות מצד בעל האתר – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעל האתר חייב בפיצוי, מוסכם בזאת כי חבותו של בעל האתר, כלפי המשתמש ו/או כלפי כל צד ג', תוגבל לסכום התמורה ששילם המשתמש לבעל האתר, לכל היותר. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהגבלת האחריות כאמור לעיל, מובהר כי חבותו של בעל האתר מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, והיא לא תחול על נזקים עקיפים כגון אבדן רווח, פגיעה במוניטין, אבדן לקוחות וכיוב'.

7.10.היה וסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לעיל לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימאלית המותרת על פי הדין החל.

8. איסור פגיעה באתר

8.1.אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג', אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת לרבות - וירוס ו/או 'תולעת' ו/או 'בוט' למטרת פגיעה כאמור באתר.

8.2.אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להכביד את פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי בעל האתר.

8.3.אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק ו/או לשבש ו/או לגרום לשינוי במידע של בעל האתר.

8.4.אין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע אשר שייכים לבעל האתר.

8.5.למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה מסחרית ו/או למטרת לימוד מכונה ו/או לכל מטרה אחרת, מבלי שקיבל לכך אישור מבעל האתר. בסעיף זה 'תכני האתר' – תכני טקסט, מתכונים, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה.

8.6.בעל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו, לסרב לפרסם ו/או להסיר ו/או להסתיר כל תוכן שהועלה לאתר בניגוד להוראות תקנון זה, וכן לנקוט באמצעים טכניים סבירים למניעת שימוש לרעה באתר. למשתמש שתוכן שפרסם הוסר ו/או לא פורסם כאמור, לא תהיה כל זכות לפיצוי ו/או שיפוי מצד בעל האתר.

9. אחריות המשתמש

המשתמש/ת והוא בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון.

מבלי לגרוע מהאמור בכל סעיף אחר, המשתמש ישפה את בעל האתר בגין כל נזק, כלכלי או אחר, ו/או תביעה או דרישה של צד ג' כלשהו שיגרמו כתוצאה מכל אחד מאלה: (1) הפרה של אחת או יותר מהוראות התקנון (2) שימוש באתר ו/או בתכנים שלא בהתאם לתקנון זה; (3) הפרה מצד המשתמש של כל זכות של צד שלישי, לרבות (אך לא רק), זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; (4) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרם לצד שלישי אשר קשור לשימושו באתר או בתכנים. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש ישא גם בהוצאות משפטיות, עלויות שכר טרחת עו"ד, ו/או בעלי מקצוע אחרים, ו/או הוצאות אחרות שיהיו בזיקה לנזק שנגרם, כתוצאה מכל הסיבות שנמנו לעיל.

10. עדכונים ושינויים

בעל האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר.

על בעל האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, יחד עם זאת לפני שינויים מהותיים, יפרסם על כך בעל האתר הודעה באתר.

תוקפם של השינויים יחול מרגע שינויים/עדכונם, והנוסח החדש יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.

11. סמכות שיפוט

הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי, וסמכות השיפוט המקומית הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית במחוז מרכז.

12. שירות לקוחות

בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני - meitaltamir1234@gmail.com, בטלפון / וואטסאפ: 052-5696806, או בחנות עצמה.

אין שעות מענה קבועות; פניות נענות בהקדם האפשרי.

13. רכישת מוצרים מהאתר

כללי -

●רכישת מוצרים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.

●האתר מיועד למכירה לצרכנים פרטיים ולשימוש אישי בלבד. האתר אינו מיועד למכירה סיטונאית או לרכישה לצורך מסחרי.

●בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ו/או עלויות המשלוח מעת לעת. בעל האתר יפרסם הודעות בדבר שינויים מהותיים זמן סביר לפני ביצוע העדכון. המחירים המעודכנים יופיעו באתר. מחיר שחויב בהזמנה שבוצעה לא ישתנה למפרע.

●ידוע לרוכש כי מספר המוצרים מוגבל לאלו שבמלאי. בעל האתר אינו מתחייב כי בכל עת יהיו מוצרים זמינים למכירה. בעל האתר רשאי להודיע על הפסקה במכירות בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.

●ייתכן שמוצר שהוזמן לא יהיה זמין בפועל במלאי, לרבות בשל פער בין המלאי המוצג באתר לבין המלאי בחנות. במקרה כאמור, הרוכש יקבל על כך הודעה, ויוצע לו מוצר חלופי או החזר מלא של התמורה ששולמה בגין אותו מוצר.

●ידוע למשתמש כי לנוכח היקף פעילות האתר, עלולה ליפול טעות סופר במחיר המוצר או בתיאורו. במקרים בהם בעל האתר יראה כי אי ההתאמה נובעת מתום לב, ישא הרוכש במחיר המלא של המוצר.

●פרסום המוצר באתר אינו מהווה הצעה. ביצוע הזמנה על ידי הלקוח מהווה הצעה לרכישה, ובעל האתר רשאי לקבל את ההצעה ו/או לדחות אותה לפי שיקול דעתו.

●המחירים באתר כוללים מע"מ.

המוצרים -

●האתר מציע מוצרי מזון ללא גלוטן, ובכלל זה, אך לא רק: מאפים ולחמים טריים; עוגות ועוגיות; מוצרים קפואים; קמחים ותערובות; מתוקים וארטיקים; רטבים ומוצרי מזווה; וכן כל מוצר אחר אשר יוצע באתר מעת לעת.

●המוצרים הנמכרים באתר מסופקים לבעל האתר על ידי ספקים ויבואנים. בעל האתר אינו יצרן המוצרים.

●לכל מוצר יוצגו באתר, ככל שהם ידועים לבעל האתר, רכיבים, אלרגנים, משקל, הוראות אחסון וערכים תזונתיים, וזאת בכפוף לאמור בסעיף "הוראות שחרור מאחריות" לעיל.

אחריות על מוצרים -

●על המוצרים הנמכרים באתר, שהינם מוצרי מזון, לא ניתנת אחריות נפרדת של יצרן או יבואן, מעבר לקבוע בהוראות הדין.

●מוצר שנמסר פגום או שאינו תואם להזמנה יטופל בהתאם להוראות סעיף "החזרים וביטולים" להלן.

תהליך הרכישה -

●הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי בלבד.

●התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה. העסקה כפופה לאישור חברות האשראי ו/או חברת הסליקה, לפי העניין. בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.

●הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.

●אופן הרכישה: הרוכש יסמן ויבחר את המוצרים שברצונו לרכוש. הרוכש יזין פרטים מזהים ופרטי יצירת קשר, ובהזמנה הכוללת משלוח – גם את כתובת המשלוח. כתובת הדואר האלקטרוני של הרוכש תאומת באמצעות קוד חד-פעמי שיישלח אליה. ביצוע הזמנה באתר אינו מחייב הרשמה או פתיחת חשבון. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון האתר, ולאחר מכן יועבר לעמוד התשלום של חברת הסליקה לצורך הזנת פרטי האשראי. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מחברת האשראי.

●הרוכש יסמן האם מעוניין במשלוח המוצר או באיסוף עצמי, ובאיסוף עצמי – את מועד האיסוף.

●הרוכש מתחייב להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.

●מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש מוזנים בעמוד התשלום של חברת הסליקה בלבד, ואינם עוברים בשרתי האתר ואינם נשמרים אצל בעל האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.

אספקה והובלה -

●המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויות עד לכתובת שנמסרה על ידי הרוכש בעת ביצוע ההזמנה. עלות המשלוח תהיה בהתאם למפורט באתר. למען הסר ספק, ככל וקיימת סתירה בין עלות המשלוח המפורטת בתקנון זה לבין העלות המוצגת באתר במועד ביצוע ההזמנה, העלות המוצגת באתר היא שתחייב.

●כל המוצרים באתר ניתנים למשלוח. משלוח של מוצרים טריים ומוצרים קפואים מחייב תיאום מראש עם החנות בטלפון, וניתן להזמין אותם גם לאיסוף עצמי מהחנות.

●זמן האספקה המשוער הינו בין 3 ל-5 ימי עסקים, החל ממועד אישור ההזמנה ובכפוף לאישור התשלום, אלא אם צוין אחרת באתר. זמני האספקה הינם משוערים בלבד, ובעל האתר לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו, לרבות כוח עליון, מצב חירום, מלחמה, פעולות איבה, שביתות, השבתות, מגפות, מזג אוויר קיצוני, עומסים חריגים אצל חברות השילוח או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת בעל האתר.

●ככל וחברת השליחויות תנסה לתאם את מסירת המשלוח עם הלקוח לפחות פעמיים, והלקוח לא יהיה זמין, לא ישתף פעולה או לא יאפשר את מסירת המשלוח, ניסיון מסירה נוסף ו/או משלוח חוזר יחויבו בתשלום נוסף, בהתאם לעלות שתיקבע על ידי חברת השליחויות ו/או בעל האתר.

●ככל והרוכש יבקש כי המשלוח יושאר מחוץ לדלת ביתו, בארון חשמל, אצל שכן, בלובי הבניין או בכל מקום אחר ללא מסירה אישית, ייחשב הדבר כהשלמת המסירה. במקרה כאמור, האחריות למוצר מרגע השארתו במקום המבוקש תחול על הרוכש בלבד, והרוכש מוותר על כל טענה ו/או דרישה כלפי בעל האתר ו/או חברת השליחויות בקשר לאובדן, גניבה או נזק שייגרמו לאחר המסירה. בעל האתר ו/או חברת השליחויות יהיו רשאיות לתעד את ביצוע המסירה באמצעות צילום או בכל אמצעי תיעוד אחר.

●גזרת ההפצה – מדינת ישראל. ככל שיתברר כי לא ניתן לבצע משלוח לכתובת שנמסרה באמצעות חברת השליחויות, תימסר על כך הודעה לרוכש, ויבוצע לו החזר מלא של התמורה ששולמה.

●המשלוח יסופק לכתובת אשר תוזן במערכת ההזמנות באתר.

●הרוכש אחראי למסור בעת ביצוע ההזמנה כתובת משלוח מלאה, מדויקת ועדכנית. ככל שלא ניתן יהיה לבצע את מסירת המשלוח במועד עקב טעות, חוסר או אי-דיוק בפרטי הכתובת שנמסרו על ידי הרוכש, לא יובא פרק הזמן שבו התעכבה המסירה במניין ימי האספקה. במקרה כאמור, ככל שיידרש משלוח חוזר, יחויב הרוכש בעלות משלוח נוספת בהתאם לתעריף שיהיה נהוג אצל בעל האתר במועד ביצוע המשלוח החוזר.

איסוף עצמי -

●ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות, בכתובת: מרכז מסחרי נווה אילן, רחוב חרוב 2, יבנה.

●האיסוף יתבצע במועד שייבחר על ידי הרוכש מראש בעת ביצוע ההזמנה, מתוך חלונות האיסוף הזמינים באתר ובשעות פעילות החנות.

החזרים וביטולים -

●על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין, ובכלל זה הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

●ביטול עסקה לרכישת מוצר – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. הוראות הסעיף לא יחולו על מוצר שזכות הביטול לא חלה לגביו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, ובכלל זה על טובין פסידים. מובהר כי יש להחזיר את המוצר במצב בו התקבל אצל הרוכש, ארוז, ואין לעשות בו כל שימוש.

●על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם, וזאת אם לא נעשה שימוש במוצר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין בעל העסק לצרכן. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר לרוכש, וארוז.

●בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה במוצר, לא יגבו מהלקוח דמי המשלוח ולא יגבו דמי ביטול.

●בעל האתר יחזיר לרוכש את התמורה ששולמה, בניכוי דמי ביטול ככל שנגבו כדין, לאמצעי התשלום המקורי, בתוך 7 ימי עסקים, ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים, מיום קבלת הודעת הביטול.

●ביטול עסקה בשל פגם ו/או אי התאמה ו/או אי אספקה במועד – בעל האתר יחזיר לרוכש, בתוך המועד האמור לעיל, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם לו, יבטל את חיובו של הרוכש בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם. הרוכש יחזיר את המוצר הפגום או השגוי לחנות לצורך בדיקתו, או יעמידו לרשות בעל האתר במקום שבו נמסר לו המוצר, בתיאום עם בעל האתר.

●ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים אנא צור עמנו קשר באופן פרטי, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.

●הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר באחת מהדרכים הבאות: דואר אלקטרוני meitaltamir1234@gmail.com; בטלפון / וואטסאפ: 052-5696806; הודעה בדואר רשום לכתובת שצוינה בסעיף 2 לתקנון (מרכז מסחרי נווה אילן, רחוב חרוב 2, יבנה); או בחנות עצמה.