ביטול עסקה

●על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין, ובכלל זה הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

●ביטול עסקה לרכישת מוצר – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. הוראות הסעיף לא יחולו על מוצר שזכות הביטול לא חלה לגביו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, ובכלל זה על טובין פסידים. מובהר כי יש להחזיר את המוצר במצב בו התקבל אצל הרוכש, ארוז, ואין לעשות בו כל שימוש.

●על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם, וזאת אם לא נעשה שימוש במוצר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין בעל העסק לצרכן. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר לרוכש, וארוז.

●בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה במוצר, לא יגבו מהלקוח דמי המשלוח ולא יגבו דמי ביטול.

●בעל האתר יחזיר לרוכש את התמורה ששולמה, בניכוי דמי ביטול ככל שנגבו כדין, לאמצעי התשלום המקורי, בתוך 7 ימי עסקים, ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים, מיום קבלת הודעת הביטול.

●ביטול עסקה בשל פגם ו/או אי התאמה ו/או אי אספקה במועד – בעל האתר יחזיר לרוכש, בתוך המועד האמור לעיל, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם לו, יבטל את חיובו של הרוכש בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם. הרוכש יחזיר את המוצר הפגום או השגוי לחנות לצורך בדיקתו, או יעמידו לרשות בעל האתר במקום שבו נמסר לו המוצר, בתיאום עם בעל האתר.

●ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים אנא צור עמנו קשר באופן פרטי, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.

●הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר באחת מהדרכים הבאות: דואר אלקטרוני meitaltamir1234@gmail.com; בטלפון / וואטסאפ: 052-5696806; הודעה בדואר רשום לכתובת שצוינה בסעיף 2 לתקנון (מרכז מסחרי נווה אילן, רחוב חרוב 2, יבנה); או בחנות עצמה.